Políticas da Empresa

Condições relativas a hotéis, passagens aéreas e Trens

Nós não fazemos reservas de hotéis ou de passagens aéreas a menos que seja parte de um pacote.

Nós não oferecemos bilhetes individuais para trens partindo de fora de Pequim, a menos que seja parte de um pacote. No entanto, nós oferecemos transfers para a estação de trem para bilhetes de trens que partem de Pequim, mesmo que esses não sejam parte de um tour. Nós não oferecemos transfers exclusivamente para a estação de trem.

Condições de reserva de passagens aéreas

Algumas cotações no site incluem passagem aérea. Estes voos são todos domésticos. Cotamos preços das passagens aéreas com um desconto de 50%. Dependendo do período de tempo antes do início do seu tour e as políticas das companhias aéreas, este preço pode sofrer alterações antes da reserva ser efetuada. Você será imediatamente notificado caso ocorra alguma alteração.

Descontos para crianças

Dormindo na Muralha da China

Crianças até 14 anos recebem um desconto de CNY600 no preço do tour. Crianças até 3 anos não pagam. A idade é calculada de acordo com o momento da viagem. Passaportes devem ser apresentados aos guias para sua conferência. É necessário haver pelo menos dois adultos pagantes para que haja o desconto.

Outros tours

Crianças até 12 anos de idade podem receber até 35% de desconto no preço do tour. Crianças até 5 anos não pagam. Por favor, informe ao seu agente de viagem a data de nascimento e altura de suas crianças para confirmar o desconto.

Voos

Crianças menores de 2 anos recebem um desconto de 90% na tarifa aérea doméstica. Crianças com idades entre 2 e 12 anos recebem um desconto de 50%.

Condições para tours no Tibete

Devido à necessidade de se obter uma permissão especial, tours ao Tibete que incluem viagens de trens devem ser reservados (com depósito efetuado e todas as informações de passaporte enviadas ao seu agente) com mais de 30 dias de antecedência da data de partida prevista. tours ao Tibete com voos para Lhasa devem ser reservados (com depósito efetuado e todas as informações de passaporte enviadas ao seu agente) com mais de 20 dias de antecedência da data de partida prevista.

Seu agente precisará da cópia de seu visto chinês para solicitar sua Permissão de Viagem para o Tibete. Podemos enviar-lhe uma carta-convite oficial para auxiliá-lo na aplicação de seu visto chinês assim que o depósito por pago.

Formas de pagamento*

Para qualquer tour pedimos um depósito de 60% do valor completo. O pagamento do depósito deve ser feito pelo menos 15 dias antes de o tour começar. O saldo deve ser pago pelo menos 7 dias antes do início do passeio ou em dinheiro para o guia no primeiro dia do passeio. Não é permitido o pagamento diário ou por hora.

Condições de cancelamento*

As multas de cancelamento refletem as muitas despesas que a The China Guide não pode recuperar se o passeio for cancelado, mesmo se você o fizer devido a questões de saúde ou emergências pessoais. Essas taxas não são punitivas. As multas refletem as despesas que a The China Guide tem ao administrar as suas reservas e planejar o seu tour. Nós reconhecemos que a grande parte dos que fazem o cancelamento, o faz em caso de necessidade. Por favor, note que nós não fazemos nenhum reembolso por qualquer parte não usufruída da sua viagem, como o não comparecimento, atrasos ou a interrupção da viagem antes do programado.

A data de cancelamento considerada é que data em que a The China Guide for notificada por email ou telefone.

Reembolsos para tours de uma cidade

  • 5 dias antes de o tour começar: 100% do depósito
  • 2 a 4 dias antes de o tour começar: 50% do depósito
  • 24 horas ou menos antes de o tour começar: Não há reembolso

Reembolsos para tours em mais de uma cidade ou tour que inclui vôos, trens ou reservas de hotéis

  • 45 dias ou mais antes de o tour começar: 90% do preço final
  • 30 a 44 dias antes de o tour começar: 70% do preço final
  • 10 a 29 dias antes de o tour começar: 50% do preço final
  • 10 dias ou menos: Não há reembolso

Para acampamento e pernoites na Muralha da China

O reagendamento pode ser feito mais de 24 horas de antecedência sem multas. Isso pode ser feito por mudança de planos, doença ou mau tempo.

Para tours que incluem o cruzeiro no Rio Yangtsé

O depósito não será reembolsado se o tour for cancelado em menos de 20 dias de antecedência.
*Estas políticas se aplicam a tours standard. Para as políticas de programas para estudantes ou tours com atividades especiais, por favor entre em contato conosco.
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